Ενοικίαση Αυτοκινήτου Κάρπαθος

Πολιτική Απορρήτου

Share

1. Σχετικά με εμάς

1.1 Καλώς ήρθατε στην πολιτική απορρήτου της Euromoto Karpathos. Σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Η παρούσα πολιτική απορρήτου σας ενημερώνει για τον τρόπο με τον οποίο προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα ως πελάτης και σας παρέχει ενημερώσεις για τα δικαιώματά σας όσον αφορά την προστασία απορρήτου και τα δικαιώματα που σας παρέχει η νομοθεσία. Η εταιρεία μας είναι υπεύθυνη για τη συλλογή, διαχείριση και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

1.2. Έχετε κάθε δικαίωμα που εγγυάται ο κανονισμός ΕΕ 2016/679 και όλη η σχετική ευρωπαϊκή και εθνική νομοθεσία. Θα επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα αυστηρά εντός των νόμιμων κανονισμών.

Θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν:

  • έχουμε τη ρητή συγκατάθεσή σας.
  • πρέπει να εφαρμόσουμε τη σύμβαση που πρόκειται να υπογράψουμε ή έχουμε ήδη υπογράψει μαζί σας.
  • το απαιτούν τα νόμιμα συμφέροντά μας (ή τα νόμιμα συμφέροντα τρίτου μέρους), εφόσον τα συμφέροντα και τα θεμελιώδη δικαιώματά σας δεν υπερισχύουν αυτών των συμφερόντων.
  • πρέπει να συμμορφωθούμε με νομικές ή κανονιστικές υποχρεώσεις.
  • υπαγορεύεται από το δημόσιο συμφέρον.

2. Γιατί επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα που έχετε πρόθυμα παράσχει και για τα οποία έχουμε εξασφαλίσει τη συγκατάθεσή σας, όποτε είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της σύμβασης μεταξύ μας ή όταν πρέπει να ληφθούν μέτρα κατόπιν αιτήματός σας, πριν από την υπογραφή της σύμβασης. Αυτοί οι σκοποί περιλαμβάνουν: την ενοικίαση αυτοκινήτων σε τρίτους με ή χωρίς οδηγό, την πώληση αυτοκινήτων σε τρίτους (χονδρική ή λιανική), την ενοικίαση φορτηγών και βαν με ή χωρίς οδηγό.

3. Κατηγορίες συλλεγόμενων πληροφοριών

Διατηρούμε το δικαίωμα να συλλέγουμε, να επεξεργαζόμαστε, να αποθηκεύουμε και να προωθούμε διάφορους τύπους προσωπικών δεδομένων που έχουμε ταξινομήσει ως εξής:

  • Στοιχεία ταυτότητας περιλαμβάνουν πλήρες όνομα (εμπορική επωνυμία για ατομικές επιχειρήσεις), όνομα μητέρας και πατέρα, ημερομηνία γέννησης, δελτίο ταυτότητας (αριθμός, ημερομηνία έκδοσης/λήξης και τόπος έκδοσης), ή διαβατήριο (αριθμός, ημερομηνία έκδοσης/λήξης και τόπος έκδοσης), άδεια διαμονής, έγκυρο δίπλωμα οδήγησης (αριθμός, ημερομηνία έκδοσης/λήξης και τόπος έκδοσης).
  • Στοιχεία επικοινωνίας περιλαμβάνουν διεύθυνση κατοικίας, email, αριθμό φαξ και αριθμούς τηλεφώνου.
  • Οικονομικά στοιχεία περιλαμβάνουν ΑΦΜ, αριθμό τραπεζικού λογαριασμού, στοιχεία πληρωμής, ένδειξη απαλλαγής ΦΠΑ, δραστηριότητα (για ατομικές επιχειρήσεις), ΔΟΥ (για ατομικές επιχειρήσεις), έδρα (για ατομικές επιχειρήσεις).
  • Αξιολογήσεις πιστοληπτικής ικανότητας και νομικά έγγραφα (για ατομικές επιχειρήσεις).

Δεν συλλέγουμε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα σε καμία από τις δραστηριότητες ή χώρες όπου λειτουργούμε, με εξαίρεση τα δεδομένα υγείας σας, τα οποία λαμβάνουμε με τη συγκατάθεσή σας σε περίπτωση τραυματισμού από τροχαίο ατύχημα, αποκλειστικά για την προώθηση στην ασφαλιστική εταιρεία που ασφαλίζει το όχημά μας.

4. Πώς συλλέγουμε τα δεδομένα σας

Συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε ψηφιακή μορφή ή σε έντυπη μορφή κάθε φορά που χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, όταν αυτές παρέχονται από εμάς άμεσα στα σημεία εξυπηρέτησης πελατών ή σε άλλα μέρη όπου η εταιρεία μας λειτουργεί νόμιμα. Επίσης, συλλέγουμε τα δεδομένα σας όταν χρησιμοποιείτε τους ιστοτόπους μας, τις τηλεφωνικές υπηρεσίες μας ή εφαρμογές κινητών και το εταιρικό μας email. Κάθε χρήστης/πελάτης μπορεί να περιηγηθεί στην ιστοσελίδα μας χωρίς να παρέχει καμία προσωπική πληροφορία. Πληροφορίες σχετικά με την πολιτική μας για τα cookies μπορείτε να βρείτε στην ιστοσελίδα της εταιρείας μας.

  • Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα πελατών ή οδηγών κατά την κράτηση ενοικίασης αυτοκινήτου για μικρό ή μεγάλο χρονικό διάστημα ή πώλησης αυτοκινήτου, όπως πλήρες όνομα, διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου, δίπλωμα οδήγησης, στοιχεία πιστωτικής κάρτας, ΑΦΜ, κ.λπ. (όπως καθορίζεται στην παράγραφο 3).
  • Μπορούμε να συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα με τη συγκατάθεσή σας με πολλούς τρόπους, όπως τηλεφωνικές κλήσεις, επαφές εξυπηρέτησης πελατών, ιστοσελίδες και άλλες πηγές, όπως προαναφέρθηκε.

5. Πόσο καιρό διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους έχουν συλλεχθεί, συμπεριλαμβανομένης της εκπλήρωσης τυχόν νομικών ή λογιστικών υποχρεώσεων.

Για να προσδιορίσουμε τη διάρκεια διατήρησης των προσωπικών δεδομένων, εξετάζουμε την ποσότητα, τη φύση και την ευαισθησία των προσωπικών δεδομένων, τον πιθανό κίνδυνο βλάβης από μη εξουσιοδοτημένη χρήση ή κοινοποίηση των προσωπικών δεδομένων σας, τους σκοπούς για τους οποίους επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα και αν μπορούμε να εκπληρώσουμε αυτούς τους σκοπούς με άλλους τρόπους, εντός της ισχύουσας νομοθεσίας.

Τα φορολογικά δεδομένα του πελάτη διατηρούνται για περίοδο δέκα (10) ετών από την ημερομηνία έκδοσης κάθε φορολογικού εγγράφου, ώστε να είναι διαθέσιμα στις φορολογικές αρχές εντός του χρονικού πλαισίου των έγκυρων φορολογικών απαιτήσεων. Τα δεδομένα που σχετίζονται με την καθιέρωση, επιβολή και υποστήριξη νομικών αξιώσεων της Εταιρείας ή τρίτου σε οποιοδήποτε αρμόδιο δικαστήριο ή διοικητική αρχή διατηρούνται για περίοδο είκοσι (20) ετών ή για μεγαλύτερη περίοδο έως τη λήξη των πιθανών διμερών διαφορών. Η Εταιρεία μπορεί να διατηρήσει τα προσωπικά δεδομένα του πελάτη μετά την εκπλήρωση των σκοπών της συλλογής και επεξεργασίας τους, εφόσον αυτό είναι νομική μας υποχρέωση, όπως προβλέπεται από κάθε σχετική νομική διάταξη.

6. Προστασία των προσωπικών σας δεδομένων

Έχουμε λάβει όλα τα κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για την προστασία και την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων από ακούσια ή δόλια καταστροφή, τυχαία απώλεια, παραμόρφωση, παράνομη διάδοση ή πρόσβαση και οποιαδήποτε άλλη μη εξουσιοδοτημένη επεξεργασία.

7. Ποιοι είναι οι αποδέκτες των δεδομένων σας

Η εταιρεία μας εγγυάται ότι δεν θα προωθήσει, κοινοποιήσει ή μεταβιβάσει τα δεδομένα σας σε τρίτους (εκτός από όσους αναφέρονται στο παρόν έγγραφο) για οποιονδήποτε λόγο ή χρήση, εκτός εάν αυτό επιβάλλεται από την ισχύουσα νομοθεσία ή προβλέπεται από δημόσιες/δικαστικές αρχές. Μόνο το απολύτως απαραίτητο προσωπικό της Εταιρείας, το οποίο δεσμεύεται από εχεμύθεια, θα έχει πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, όπως και οι συνεργάτες μας που τηρούν τις οδηγίες μας και συμμορφώνονται με τον κανονισμό ΕΕ 2016/679 και επεξεργάζονται τα δεδομένα σας ως από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας ή ως επεξεργαστές δεδομένων για λογαριασμό μας και σύμφωνα με τις οδηγίες μας.

Ενδεικτικά, αποδέκτες των δεδομένων σας είναι:

  • οι ασφαλιστικές εταιρείες που συνεργάζονται με την Εταιρεία μας;
  • συνεργαζόμενοι χρήστες των σημάτων μας και, ανά περίπτωση, των συστημάτων μας (franchisees). Σχετικές πληροφορίες μπορούν να βρεθούν στην ιστοσελίδα της Εταιρείας μας;
  • οι εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων (εντός ή εκτός Ευρώπης) που ανήκουν στο διεθνές σύστημα ενοικίασης αυτοκινήτων και χειρίζονται κρατήσεις, με τις οποίες κοινοποιούμε πληροφορίες που σχετίζονται με τις δραστηριότητες ενοικίασης αυτοκινήτων μας. Οι πληροφορίες αυτές ενδέχεται να περιλαμβάνουν προσωπικά στοιχεία της κράτησής σας που εισήχθησαν μέσω της αντίστοιχης εφαρμογής. Τα δεδομένα σας δεν θα χρησιμοποιηθούν για άλλο λόγο χωρίς την προηγούμενη ενημέρωση και συγκατάθεσή σας. Σημειώνεται ότι προσωπικά δεδομένα μεταφέρονται/προωθούνται σε χώρες εκτός ΕΕ (για εξυπηρέτηση κρατήσεων εκτός ΕΕ) υπό την προϋπόθεση ότι διαθέτουν επαρκή νομοθεσία για την προστασία προσωπικών δεδομένων;
  • εταιρείες ορκωτών ελεγκτών που ελέγχουν τις οικονομικές καταστάσεις της Εταιρείας μας;
  • συνεργαζόμενες εταιρείες που παρέχουν οδική βοήθεια στους οδηγούς που χρησιμοποιούν τα οχήματα της Εταιρείας μας;
  • συνεργαζόμενες εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων;
  • παρόχοι νομικών υπηρεσιών (δικηγόροι, νομικές εταιρείες) που υπερασπίζονται τα συμφέροντα της Εταιρείας μας έναντι τρίτων, φυσικών ή νομικών προσώπων, αστυνομικές, δικαστικές και διοικητικές αρχές, ανεξάρτητες αρχές και οργανισμοί.

8. Πώς διασφαλίζουμε ότι οι επεξεργαστές και οι υπερεπεξεργαστές σέβονται τα δεδομένα σας

Οι επεξεργαστές που εργάζονται για λογαριασμό μας έχουν συμφωνήσει με την εταιρεία και δεσμεύονται συμβατικά:

  • να τηρούν εμπιστευτικότητα;
  • να μην προωθούν τα δεδομένα σας σε τρίτους χωρίς την άδεια της Εταιρείας μας;
  • να λαμβάνουν μέτρα ασφάλειας;
  • να συμμορφώνονται με το νομικό πλαίσιο προστασίας προσωπικών δεδομένων και συγκεκριμένα με τον κανονισμό ΕΕ 679/2016 (GDPR);
  • να έχουν ενημερωθεί και να τηρούν όλους τους σχετικούς νόμους και κανονισμούς για την προστασία προσωπικών δεδομένων.

Κατά την εκτέλεση των καθηκόντων τους, οι επεξεργαστές ενδέχεται να απασχολούν άλλους, αποκαλούμενους υπερεπεξεργαστές. Σε αυτή την περίπτωση, ο υπεύθυνος επεξεργασίας θα έχει εξουσιοδοτήσει τους υπερεπεξεργαστές να χειρίζονται όλα ή μέρος της επεξεργασίας δεδομένων. Ως αποτέλεσμα, οι υπερεπεξεργαστές έχουν τις ίδιες υποχρεώσεις και δικαιώματα με τους επεξεργαστές, όπως αυτά αναλύονται στην παρούσα πολιτική και πάντα στο πλαίσιο των εκχωρημένων καθηκόντων τους, φέροντας πλήρη ευθύνη όπως οι επεξεργαστές.

9. Τα δικαιώματά σας

Έχετε το δικαίωμα να:

  • αιτηθείτε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα (“αίτημα πρόσβασης υποκειμένου”). Αυτό σας παρέχει ένα αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων που διατηρούμε και σας επιτρέπει να διασφαλίσετε ότι τα επεξεργαζόμαστε σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου;
  • αιτηθείτε τη διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων που τηρεί η εταιρεία. Μπορείτε να διορθώσετε ελλιπή ή λανθασμένα δεδομένα ή να προσθέσετε δεδομένα που διατηρούμε για εσάς, παρόλο που έχουμε το δικαίωμα να σας ζητήσουμε επαλήθευση των νέων δεδομένων που παρέχετε;
  • αιτηθείτε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων υπό τους χρονικούς περιορισμούς που καθορίζονται στην παράγραφο 5. Ωστόσο, όπως πιθανόν γνωρίζετε, ενδέχεται να μην είμαστε πάντα σε θέση να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας για διαγραφή για συγκεκριμένους νομικούς λόγους, για τους οποίους θα ενημερωθείτε, εάν χρειαστεί, κατά την υποβολή του αιτήματός σας.
  • αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων όταν θεωρείτε ότι έχουν παραβιαστεί τα θεμελιώδη δικαιώματα και ελευθερίες σας. Έχετε επίσης το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για διαφημιστικούς σκοπούς;
  • αιτηθείτε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων. Αυτό σας επιτρέπει να μας ζητήσετε να αναστείλουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στις ακόλουθες περιπτώσεις: i) εάν επιθυμείτε να επαληθεύσετε την ακρίβεια των δεδομένων, ii) όταν η χρήση των δεδομένων από την εταιρεία είναι παράνομη, αλλά δεν επιθυμείτε να διαγράψουμε τα δεδομένα σας, iii) όταν επιθυμείτε να διατηρήσουμε τα δεδομένα σας, ακόμη κι αν δεν τα ζητάμε, στην περίπτωση που χρειαστούν για να επιβεβαιώσετε, ασκήσετε ή υπερασπιστείτε νομικές αξιώσεις, ή, iv) εάν έχετε αντιταχθεί στη χρήση των δεδομένων σας, αλλά πρέπει να επαληθεύσετε αν έχουμε ισχυρούς νομικούς λόγους για αυτό;
  • αιτηθείτε τη διαβίβαση των προσωπικών δεδομένων σας σε εσάς ή σε τρίτο μέρος. Θα σας παρέχουμε ή στον τρίτο που έχετε ορίσει τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένη, αναγνώσιμη μορφή. Αυτό το συγκεκριμένο δικαίωμα αφορά μόνο τις πληροφορίες που λάβαμε με τη συγκατάθεσή σας κατά την υπογραφή της σύμβασης ή αργότερα, μέχρι την υποβολή του αιτήματος;
  • ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας σε περίπτωση που συνειδητοποιήσετε και μπορείτε να αποδείξετε ότι έχει πάψει να είναι νόμιμη. Ωστόσο, αυτό δεν μπορεί να επηρεάσει τη νόμιμη επεξεργασία που πραγματοποιήθηκε πριν την ανάκληση της συγκατάθεσης. Εάν ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να σας προσφέρουμε συγκεκριμένα προϊόντα ή υπηρεσίες.

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

10. Πώς να ασκήσετε τα δικαιώματά σας

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με την παρούσα πολιτική απορρήτου, συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε αιτήματος για άσκηση των νόμιμων δικαιωμάτων σας, μπορείτε να μας στείλετε email στο: info@euromotokarpathos.com.

Μπορείτε πάντα να υποβάλετε τα παράπονά σας σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα στην εποπτική αρχή. Στην Ελλάδα, αυτή η αρχή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) και μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση και να βρείτε σχετικές λεπτομέρειες μέσω του παρακάτω συνδέσμου: www.dpa.gr. Ωστόσο, θα εκτιμούσαμε αν μας δίνατε τη δυνατότητα να χειριστούμε τα αιτήματά σας πριν απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, οπότε θα θέλαμε να σας ζητήσουμε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται παραπάνω.

11. Χρέωση

Δεν θα σας ζητηθεί να πληρώσετε για την πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα (ή για την άσκηση οποιουδήποτε άλλου από τα δικαιώματά σας). Ωστόσο, διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε εύλογη χρέωση εάν το αίτημά σας είναι προφανώς αβάσιμο, επαναλαμβανόμενο ή καταχρηστικό.

12. Ποιες πληροφορίες ενδέχεται να ζητήσουμε

Έχουμε το δικαίωμα να ζητήσουμε συγκεκριμένα στοιχεία για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας και να διασφαλίσουμε το δικαίωμά σας για πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα (ή να ασκήσετε οποιοδήποτε άλλο από τα δικαιώματά σας). Αυτό αποτελεί μέτρο προστασίας που διασφαλίζει ότι τα προσωπικά σας δεδομένα δεν θα αποκτούνται από μη εξουσιοδοτημένα άτομα. Διατηρούμε επίσης το δικαίωμα να επικοινωνήσουμε μαζί σας και να ζητήσουμε περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με το αίτημά σας για την επιτάχυνση του χρόνου απάντησης.

13. Χρόνος απάντησης

Προσπαθούμε να απαντήσουμε σε όλα τα νόμιμα αιτήματα εντός ενός μήνα. Μπορεί να χρειαστεί περισσότερο από ένα μήνα για να απαντήσουμε εάν το αίτημα είναι ιδιαίτερα περίπλοκο ή εάν έχετε υποβάλει μια σειρά από αιτήματα. Σε αυτή την περίπτωση, θα ειδοποιηθείτε αναλόγως.

14. Πώς θα ενημερωθείτε για τυχόν τροποποιήσεις της παρούσας πολιτικής

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα πολιτική και να επιφέρουμε οποιεσδήποτε αλλαγές στις πληροφορίες που έχουν προηγουμένως παρασχεθεί, εντός των νομικών πλαισίων. Εάν υπάρχουν σημαντικές αλλαγές στην πολιτική ή στον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, θα δημοσιεύσουμε τις ενημερώσεις στην παρούσα πολιτική στην ιστοσελίδα μας και μπορείτε να ενημερωθείτε για τυχόν αλλαγές εκεί. Να σημειωθεί ότι τέτοιες αλλαγές θα ισχύουν από την ημέρα που αναρτώνται στην τροποποιημένη πολιτική απορρήτου στην επίσημη ιστοσελίδα της Εταιρείας μας www.euromotokarpathos.com. Σας συνιστούμε να διαβάζετε την πολιτική ανά τακτά διαστήματα ώστε να είστε ενημερωμένοι σχετικά με την προστασία των δεδομένων σας.

Cookie Settings