Autonoleggio Karpathos

Informativa Sulla Privacy

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1. Chi siamo

1.1 Benvenuti nella politica sulla privacy di Euromoto Karpathos. Rispettiamo la vostra privacy e ci impegniamo a proteggere i vostri dati personali. La presente politica sulla privacy vi informa su come proteggiamo i vostri dati personali in qualità di cliente e fornisce aggiornamenti sui vostri diritti di privacy e sulla protezione garantita dalla legge. La nostra azienda è responsabile della raccolta, gestione e trattamento dei vostri dati personali.

1.2. Avete diritto a tutti i diritti garantiti dal regolamento UE 2016/679 e da tutta la legislazione europea e nazionale pertinente. Tratteremo i vostri dati personali esclusivamente in conformità alle normative legali.

Utilizzeremo i vostri dati personali quando:

  • abbiamo il vostro consenso esplicito.
  • dobbiamo eseguire il contratto che stiamo per firmare o che abbiamo già firmato con voi.
  • è dettato dai nostri interessi legittimi (o dagli interessi legittimi di una terza parte), ogni volta che i vostri interessi e diritti fondamentali non prevalgono su questi interessi.
  • dobbiamo conformarci agli obblighi legali o normativi.
  • è dettato dall’interesse pubblico.

2. Perché trattiamo i vostri dati personali

Trattiamo i dati personali che ci avete fornito volontariamente e per i quali abbiamo ottenuto il vostro consenso esplicito, ogni volta che è necessario per l’esecuzione del contratto tra noi o quando devono essere adottate misure su vostra richiesta, prima della stipula del contratto. Questi scopi includono: il noleggio di auto a terzi con o senza conducente, la vendita di auto a terzi (all'ingrosso o al dettaglio), il noleggio di camion e furgoni con o senza conducente.

3. Categorie di informazioni raccolte

Abbiamo il diritto di raccogliere, trattare, conservare e trasmettere vari tipi di dati personali che abbiamo classificato come segue:

  • I dati di identità includono nome completo (ragione sociale per le imprese individuali), nome del padre e della madre, data di nascita, carta d'identità (numero, data di emissione/scadenza e luogo di emissione), o passaporto (numero, data di emissione/scadenza e luogo di emissione), permesso di soggiorno, patente di guida valida (numero, data di emissione/scadenza e luogo di emissione).
  • I dati di contatto includono indirizzo di residenza, email, fax e numeri di telefono.
  • I dati finanziari includono il codice fiscale, il numero di conto bancario, i dati della carta di pagamento, l’indicazione di esenzione IVA, l’attività (per le imprese individuali), l’ufficio fiscale (per le imprese individuali), la sede legale (per le imprese individuali).
  • Valutazioni di credito e documenti legali (per le imprese individuali).

Non raccogliamo dati personali sensibili in nessuna delle nostre attività o nei paesi in cui operiamo, ad eccezione dei dati sanitari, che acquisiamo con il vostro consenso in caso di lesioni dovute a incidenti stradali, esclusivamente per inviarli all'agenzia assicurativa che assicura il nostro veicolo.

4. Come raccogliamo i vostri dati

Raccogliamo i vostri dati personali in formato digitale o cartaceo ogni volta che utilizzate i nostri servizi, quando questi vengono forniti direttamente nei punti di assistenza clienti o in altri luoghi in cui la nostra azienda opera legalmente. Raccogliamo inoltre i vostri dati quando utilizzate i nostri siti web, i nostri servizi telefonici o applicazioni per cellulare e le email aziendali. Qualsiasi utente/cliente può navigare sul nostro sito web senza fornire informazioni personali. È possibile trovare informazioni sulla nostra politica sui cookie nel sito web aziendale.

  • Raccogliamo i dati personali dei clienti o dei conducenti durante la prenotazione di un noleggio auto a breve o lungo termine o la vendita di un’auto, come nome completo, indirizzo, numero di telefono, patente di guida, dettagli della carta di credito, codice fiscale, ecc. (come specificato nel paragrafo 3).
  • Possiamo raccogliere dati personali con il vostro consenso in vari modi, come telefonate, contatti di assistenza clienti, siti web e altre fonti, come sopra specificato.

5. Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per le quali sono stati raccolti, inclusa la soddisfazione di qualsiasi obbligo legale o contabile.

Per specificare la durata della conservazione dei dati personali, esaminiamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il potenziale rischio di danno derivante dall’uso o divulgazione non autorizzata dei vostri dati personali, le finalità per le quali trattiamo i vostri dati personali e se siamo in grado di soddisfare tali finalità con altri mezzi, entro i limiti della normativa vigente.

I dati fiscali del cliente sono conservati per un periodo di dieci (10) anni dalla data di emissione di ciascun documento fiscale, per essere resi disponibili, se necessario, alle autorità fiscali entro il periodo di validità delle richieste fiscali. I dati pertinenti alla costituzione, applicazione e supporto delle richieste legali della Società o di terzi presso qualsiasi tribunale competente o autorità amministrativa sono conservati per un periodo di venti (20) anni o più, fino alla scadenza del termine di prescrizione e alla risoluzione di eventuali controversie bilaterali. La Società può conservare i dati personali del cliente dopo aver soddisfatto le finalità per cui sono stati raccolti e trattati, se ciò è richiesto dalla legge, come previsto da qualsiasi disposizione legale applicabile.

6. Protezione dei vostri dati personali

Abbiamo adottato tutte le precauzioni organizzative e tecniche adeguate per salvaguardare e proteggere i vostri dati personali da distruzione involontaria o fraudolenta, perdita accidentale, distorsione, diffusione o accesso non autorizzato e qualsiasi altro tipo di trattamento non autorizzato.

7. Chi sono i destinatari dei vostri dati

La nostra azienda garantisce che non trasferirà, condividerà o cederà i vostri dati ad altri (eccetto quelli menzionati in questo documento) per qualsiasi motivo o uso, a meno che non sia imposto dalla legislazione vigente o prescritto da autorità pubbliche/giudiziarie. Solo il personale minimo necessario della Società, il quale è vincolato dalla riservatezza, avrà accesso ai vostri dati personali, così come i nostri partner che seguono le nostre direttive e sono conformi alle disposizioni del regolamento UE 2016/679 e trattano i vostri dati come contitolari del trattamento o come responsabili del trattamento per conto nostro e secondo le nostre direttive.

A titolo indicativo, i destinatari dei vostri dati sono:

  • le agenzie di assicurazione che collaborano con la nostra Società;
  • gli utenti partner dei nostri loghi e, caso per caso, dei nostri sistemi (franchisee). Informazioni pertinenti sono disponibili sul sito web della nostra Società;
  • le società di autonoleggio (in Europa o altrove) che fanno parte del sistema internazionale di autonoleggio e gestiscono prenotazioni, con le quali condividiamo informazioni relative alle nostre attività di autonoleggio. Tali informazioni possono includere dettagli personali della vostra prenotazione inseriti tramite l’applicazione pertinente. I vostri dati non saranno utilizzati per nessun altro scopo senza la vostra previa notifica e consenso. Si noti che i dati personali sono anche trasmessi a paesi non appartenenti all’UE (per soddisfare prenotazioni al di fuori dell’UE) a condizione che questi dispongano di una legislazione adeguata per proteggere i dati personali;
  • le società di revisione contabile che controllano i bilanci della nostra Società;
  • le società partner che forniscono assistenza stradale ai conducenti che utilizzano i nostri veicoli;
  • le società partner di autonoleggio;
  • i fornitori di servizi legali (avvocati, studi legali) che difendono gli interessi della nostra Società contro terzi, persone fisiche o giuridiche, polizia, autorità giudiziarie e amministrative, autorità indipendenti e organismi.

8. Come garantiamo che i responsabili e i sub-responsabili del trattamento rispettino i vostri dati

I responsabili del trattamento che lavorano per nostro conto hanno concordato con la nostra azienda e si sono impegnati contrattualmente a:

  • osservare la riservatezza;
  • non trasferire i vostri dati a terzi senza l’autorizzazione della nostra Società;
  • adottare misure di sicurezza;
  • conformarsi al quadro giuridico sulla protezione dei dati personali e in particolare al regolamento UE 679/2016 (GDPR);
  • essere stati informati e osservare tutte le leggi e i regolamenti pertinenti sulla protezione dei dati personali.

Nell'esecuzione dei loro doveri, i responsabili del trattamento possono talvolta impiegare altre persone chiamate sub-responsabili del trattamento. In tal caso, il titolare del trattamento avrà autorizzato tali sub-responsabili a gestire tutto o parte del trattamento dei dati. Di conseguenza, i sub-responsabili del trattamento hanno gli stessi obblighi e diritti dei responsabili, come indicato nella presente politica e sempre nell'ambito dei loro compiti delegati, assumendo piena responsabilità come farebbe il responsabile.

9. I vostri diritti

Avete il diritto di:

  • richiedere l’accesso ai vostri dati personali (“richiesta di accesso ai dati personali”). Questo vi fornisce una copia dei vostri dati personali conservati da noi e vi consente di garantire che li trattiamo in conformità con le disposizioni di legge;
  • richiedere la correzione dei vostri dati personali conservati dall’azienda. Potete correggere dati incompleti o errati o aggiungere dati che abbiamo su di voi, anche se abbiamo il diritto di chiedervi la verifica dei nuovi dati forniti;
  • richiedere la cancellazione dei vostri dati personali soggetti ai limiti di tempo stabiliti nel paragrafo 5. Tuttavia, come probabilmente saprete, potremmo non essere sempre in grado di soddisfare la vostra richiesta di cancellazione per motivi legali specifici di cui sarete informati, se necessario, al momento della presentazione della richiesta;
  • opporvi al trattamento dei vostri dati personali quando ritenete che i vostri diritti e libertà fondamentali siano stati violati. Avete anche il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali per finalità promozionali;
  • richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali. Questo vi consente di chiederci di sospendere il trattamento dei vostri dati personali nei seguenti casi: i) se desiderate verificare l’esattezza dei dati, ii) quando l’uso dei dati da parte dell’azienda è illegale, ma non desiderate che cancelliamo i vostri dati, iii) quando desiderate che conserviamo i vostri dati anche se non ne abbiamo bisogno, nel caso in cui siano necessari per confermare, esercitare o difendere diritti legali, o iv) se vi siete opposti all’uso dei vostri dati, ma dovete verificare se abbiamo motivi legittimi impellenti per farlo;
  • richiedere la trasmissione dei dati personali a voi o a una terza parte. Forniremo a voi o alla terza parte specificata i vostri dati personali in un formato strutturato e leggibile. Questo diritto riguarda solo le informazioni che abbiamo ricevuto con il vostro consenso durante la firma del contratto o successivamente, fino al momento della richiesta;
  • revocare il consenso se ritenete e potete dimostrare che non è più legittimo. Tuttavia, ciò non può influire sul trattamento legittimo avvenuto prima della revoca del consenso. Se revocate il consenso, potrebbe non essere possibile per noi offrirvi determinati prodotti o servizi.

Se desiderate esercitare uno dei diritti sopra indicati, contattateci.

10. Come esercitare i vostri diritti

Per qualsiasi chiarimento riguardante la presente politica sulla privacy, inclusa qualsiasi richiesta di esercitare i vostri diritti legittimi, potete inviarci un'email a: info@euromotokarpathos.com.

Potete sempre presentare i vostri reclami riguardanti i vostri dati personali all'autorità di controllo. In Italia, l'autorità è il Garante per la Protezione dei Dati Personali e potete accedervi e trovare i dettagli pertinenti tramite il seguente link: www.garanteprivacy.it. Detto ciò, vi saremmo grati se ci permetteste di gestire le vostre richieste prima di contattare l’Autorità Garante, quindi vi chiediamo gentilmente di contattarci prima, utilizzando le informazioni di contatto fornite sopra.

11. Tariffe

Non vi verrà richiesto di pagare per accedere ai vostri dati personali (o per esercitare uno qualsiasi dei vostri diritti). Tuttavia, ci riserviamo il diritto di chiedere una tariffa ragionevole se la vostra richiesta è manifestamente infondata, ripetitiva o abusiva.

12. Quali informazioni potremmo richiedere

Abbiamo il diritto di chiedervi alcuni particolari per verificare la vostra identità e garantire il vostro diritto di accesso ai dati personali (o di esercitare uno qualsiasi dei vostri diritti). Si tratta di una misura di protezione per garantire che i vostri dati personali non siano accessibili a persone non autorizzate. Abbiamo anche il diritto di contattarvi per chiedere ulteriori informazioni riguardanti la vostra richiesta, al fine di velocizzare i tempi di risposta.

13. Tempi di risposta

Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Potremmo impiegare più di un mese per rispondere se la richiesta è particolarmente complessa o se avete presentato una serie di richieste. In tal caso, sarete informati di conseguenza.

14. Come sarete informati delle modifiche alla presente politica

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente politica e di apportare qualsiasi modifica alle informazioni fornite in precedenza, nei limiti della legge. Se ci sono modifiche fondamentali nella politica o nel modo in cui utilizziamo i vostri dati personali, pubblicheremo gli aggiornamenti nella presente politica sul nostro sito web e potrete essere informati delle modifiche lì. Si precisa che tali modifiche entreranno in vigore dal giorno in cui vengono pubblicate nella politica sulla privacy modificata sul sito web ufficiale della Società www.euromotokarpathos.com. Vi invitiamo a leggere la politica a intervalli regolari per rimanere aggiornati sulla protezione dei vostri dati.

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